保証について

見え方保証:お受け取り後3ヶ月以内
・ご購入いただいた御眼鏡が日常使用において見え方に不具合が生じた場合、ご購入後3ヶ月以内であれば、保証対応いたします。
・処方箋にて作成いただいた場合は、再度眼科処方箋を作成いただき、その処方箋を基に再作成致します。
・見え方保証をご利用いただく場合、ご購入いただいた御眼鏡を送付いただき、加工後返送いたしますので、日数1週間から2週間程度かかる場合がございます。
※保証対応の場合の送料手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

破損保証:お受け取り後1年以内(1回限り5割引)
・ご購入頂いた御眼鏡がお客様の過失により破損した場合は、ご購入後1年間1回限り当社通常価格に半額補償にて対応致します。
※原則同品交換とさせていただきます、また、同品が欠品の場合は同価格帯の品にてご了承願います。
※フレームのみ破損の場合、セット価格より基本レンズ代として2000円(税抜)引いた価格から半額にて保証対応致します。
※レンズのみ破損した場合は、メガネフラワー通常販売価格2枚1組7,000円からの半額にて保証対応致します。
(オプション等を付加頂いている場合は基本レンズ代金にオプション料金を加算した金額から半額にて保証対応致します。)
※フレーム・レンズどちらか一方の場合でも1回となります。
※破損保証は同度数での交換となります。 ※紛失・盗難は対象外となります。

品質保証:お受け取り後6ヶ月以内(1回限り)
・取扱い説明書に基づいた正常なご利用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料交換をいたします。
※使用中に生じたフレーム・レンズのキズなどは、保証対象外となります。
※使用上での過失に因る破損、手入れ不足が原因と判断される場合は、保証対象外となります。
※その他、禁止事項に記載されていることをされた場合は、保証対象外となります。
※同品が欠品の場合は、無料修理または同価格帯の品にてご了承願います。

※オンラインショップの特性上、店舗での保証とは異なります。
※コラボ・限定品の保証は、見え方保証・品質保証のみとさせて頂きます。